Wie funktioniert die Reparatur meines VAUDE-Produkts?

Wir freuen uns, deine Lieblingsprodukte zu reparieren! Damit tragen wir dazu bei, den Lebenszyklus deines Produkts zu verlängern und Ressourcen zu schonen. Bei VAUDE bieten wir einen Reparaturservice für all unsere Produkte an.

Bitte beachte, dass der Reparaturprozess bei VAUDE normalerweise 10 Werktage zzgl. Transport in Anspruch nimmt; in Stoßzeiten kann es auch mal mehr Zeit in Anspruch nehmen. Bei kurzfristigen Anliegen hilft dir gerne unser Fachhandel weiter.

Wenn es um einfache Reparaturen geht, schau doch unsere  Do-it-yourself Reparaturanleitungen an. Vielleicht findest du dort schon die Lösung, die du suchst.

So kannst du den VAUDE Reparaturservice in Anspruch zu nehmen

Bitte wende dich an deinen Händler. Dieser übernimmt die weitere Bearbeitung deiner Reparatur und sendet sie an unseren Reparaturdienstleister.
Sollte es Rückfragen zur Reparatur geben, wird sich unser Reparaturdienstleister direkt mit dir in Verbindung setzen.
Reparaturen innerhalb der Gewährleistung werden kostenfrei durchgeführt.
Im Falle einer kostenpflichtigen Reparatur erstellt dir der Reparaturdienstleister einen Kostenvoranschlag.
Kostenpflichtige Reparaturen außerhalb der Gewährleistung werden dir dann von unserem Reparaturdienstleister in Rechnung gestellt.
Sollte keine Reparatur innerhalb der Gewährleistung möglich sein, informiert dich dein Händler über das weitere Vorgehen.

Wichtig: Eine Registrierung der Reparatur über unser Online-Formular ist in Italien und der Schweiz leider nicht möglich.

Weitere Antworten auf Fragen zu Reparatur oder Reklamation findest du in unseren FAQ.

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