Comment fonctionne la réparation de mon produit VAUDE ?

Nous sommes heureux de réparer vos produits préférés ! Nous contribuons ainsi à prolonger le cycle de vie de votre produit et à préserver les ressources. Chez VAUDE, nous offrons un service de réparation pour tous nos produits.

Veuillez noter que le processus de réparation chez VAUDE prend généralement 10 jours ouvrables, plus le temps de transport ; des retards peuvent survenir pendant les périodes de forte activité. Si vous avez besoin d'aide rapidement, notre revendeur se fera un plaisir de vous aider.

S'il s'agit de réparations simples, consultez notre site Web contenant des guides de réparation. Vous y trouverez peut-être la solution que vous recherchez.

Comment faire appel au service de réparation VAUDE ?

Veuillez vous adresser à votre revendeur. Il se chargera du suivi de votre réparation et l'enverra à notre service de réparation.
Si vous avez des questions concernant la réparation, notre service de réparation vous contactera directement.
Les réparations sous garantie sont effectuées gratuitement.
En cas de réparation payante, le réparateur vous fournira un devis.
Les réparations payantes hors garantie vous seront facturées par notre réparateur.
Si aucune réparation n'est possible sous garantie, votre revendeur vous informera de la marche à suivre.

Important : l'enregistrement de la réparation via notre formulaire en ligne n'est malheureusement pas possible en Suisse.

Vous trouverez d'autres réponses à vos questions sur la réparation ou la réclamation sur notre site Questions fréquentes (FAQ).

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