VAUDE & Globetrotter lancent un partenariat de réparation
- nouveau service pour les clients* VAUDE : Réparation dans les ateliers certifiés Globetrotter
- extension internationale du concept de partenariat prévue
Tettnang, 17.10.2024 - "Réparer au lieu de jeter" - c'est le slogan de la journée internationale de la réparation qui aura lieu le 19 octobre. En accord avec cette journée, VAUDE lance une nouvelle initiative pour une longue vie des produits : Dès à présent, la marque de vêtements de plein air coopère avec le célèbre détaillant Globetrotter en matière de réparation. Dans le cadre de ce partenariat de service, les produits VAUDE peuvent être réparés directement sur place dans neuf magasins Globetrotter - d'autres filiales viendront s'y ajouter. VAUDE est en train d'étendre le concept de partenariat à l'international : Les revendeurs européens Transa et Bever seront prochainement intégrés. Avec ces partenariats de réparation, VAUDE souhaite améliorer encore le service offert à ses clients* tout en encourageant une consommation responsable.
"La collaboration avec Globetrotter est un exemple parfait de la façon dont deux entreprises partageant les mêmes valeurs - innovation, durabilité et focalisation sur nos clients* - peuvent créer quelque chose de grand ensemble. Ensemble, nous prolongeons la durée de vie des produits outdoor et préservons les ressources", explique Jan Lorch, VAUDE Geschäftsleitung Vertrieb & CSR.
Service commun de VAUDE & Globetrotter
Jusqu'à présent, les clients VAUDE* pouvaient déjà faire effectuer de petites réparations dans les magasins spécialisés. Avec le nouveau partenariat de réparation complet, cette offre est maintenant considérablement élargie. Grâce aux propres ateliers de réparation de Globetrotter, des réparations plus complexes peuvent désormais être effectuées sur place avec des pièces de rechange d'origine et de manière professionnelle - indépendamment du lieu d'achat ou de la garantie. Ainsi, il est plus facile et plus rapide pour les clients* de faire réparer leur équipement - de plus, un conseil professionnel est possible directement sur place. VAUDE s'assure que toutes les filiales participantes effectuent les réparations conformément à ses propres normes de qualité élevées.grâce à une réparation et un entretien professionnels, les équipements de plein air de qualité peuvent offrir une fonctionnalité totale pendant de nombreuses années lors d'activités sportives en pleine nature. Autre avantage du partenariat : les trajets d'expédition, et donc les émissions de CO2, sont économisés.
"Nous voulons rendre le commerce durable aussi simple que possible. Grâce au partenariat de service avec VAUDE, nous pouvons désormais proposer des réparations certifiées pour les produits VAUDE dans un grand nombre de nos ateliers - et ce directement sur place, rapidement et facilement", explique Christiane Gawlik, Product Lifecycle Manager Globetrotter. Les réparations de produits VAUDE sont désormais possibles dans les magasins Globetrotter de Berlin, Dresde, Düsseldorf, Francfort-sur-le-Main, Hambourg-Barmbek, Leipzig, Regensburg, Trèves et Wiesbaden. Les réparations plus délicates peuvent également être traitées dans l'atelier central de Globetrotter à Ludwigslust ou directement dans l'atelier de réparation VAUDE au siège de l'entreprise.
Avantages pour les clients et les revendeurs
Pour les clients, ce partenariat signifie un point de contact direct et simple pour les réparations, avec l'assurance qu'elles seront effectuées conformément aux normes VAUDE. Les revendeurs spécialisés bénéficient d'une offre de service supplémentaire dans leurs magasins et peuvent démontrer sur place leur engagement pour la durabilité.
Le réseau de réparation VAUDE continue de se développer
Le réseau de réparation VAUDE continue de s'étendre. L'année prochaine, d'autres magasins Globetrotter devraient s'y ajouter. D'ici la fin de l'année, de grands partenaires européens du commerce spécialisé seront intégrés avec Transa en Suisse et Bever aux Pays-Bas. VAUDE prévoit d'étendre continuellement ses partenariats de réparation.
Offres de réparation et concepts de circuit chez VAUDE
Avec le nouveau concept de partenariat, VAUDE élargit sa vaste offre de réparation, qui va de l'atelier de réparation avec environ 20 collaborateurs sur le site de l'entreprise à la coopération avec les Repair Cafés, en passant par les instructions de réparation et les pièces de rechange sur la plateforme en ligne iFixit. Pour s'assurer que la réparabilité des produits est prise en compte dès le début du développement du produit, VAUDE a introduit un indice de réparation. "Nous sommes convaincus que les concepts de recyclage sont une solution importante pour préserver notre planète. C'est pourquoi nous avons lancé notre service de location VAUDE Rent ou notre nouvelle boutique en ligne de seconde main, et nous poursuivons d'autres concepts innovants dans cette direction", explique Jan Lorch.
À propos de Globetrotter Ausrüstung
en 1979, Globetrotter a ouvert à Hambourg le premier "magasin spécialisé" dans les expéditions, la survie et le trekking et est devenu depuis l'un des plus grands distributeurs européens d'équipements de plein air. Le nom de l'entreprise n'est pas seulement synonyme de conseils compétents et d'équipement de qualité dans le domaine des activités de plein air et des voyages, mais aussi de durabilité. Les magasins proposent notamment aux clients* des services de réparation, de location d'équipement et d'équipement de seconde main. en 2023, Globetrotter figurait parmi les 5 premières entreprises dans la catégorie "Ressources" du prix allemand du développement durable, et en 2024, l'entreprise a reçu la distinction convoitée de vainqueur du secteur de la vente au détail d'articles de sport.
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